В случае, если выбранного вами изделия нет в наличии на момент заказа (нет размера,
нужной характеристики драгоценной вставки и др.), мы можем изготовить его специально
для вас.
Срок исполнения заказа в таком случае необходимо уточнить у ювелирного консультанта по
бесплатному телефону 8 800 700 50 69.
Оплатить покупку вы можете при получении наличными курьеру или банковской картой через терминал (уточните
возможность безналичной оплаты курьеру при оформлении заказа).
Тарже доступна оплата заказа в любом отделении Сбербанка России по квитанции, которую вы можете распечатать
при оформлении заказа.
Оплату можно осуществить и с помощью карт VISA и MasterCard любого банка в процессе оформления заказа на
сайте через Корзину.
В этом случае оплата происходит посредством платежного сервиса нашего банка-партнера Тинькофф банк. Комиссия
отсутствует. Все данные защищены.
Ювелирные изделия можно купить в кредит! Уточняйте условия покупки в кредит у наших консультантов.
Мы предоставляем пожизненную гарантию на каждое ювелирное изделие собственного производства.
Это обусловлено собственным производством, а также особым подходом к работе, который обеспечивает надлежащее
качество изготовления и отвечает требованиям надежности крепления драгоценных и полудрагоценных вставок.
Мы строго следим за качеством изготовления каждого ювелирного изделия на всех этапах производственного
процесса.
Каждое изделие маркируется биркой ювелирного предприятия и проходит обязательный контроль Государственной
Пробирной Инспекции Российской Федерации.
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в
них неоговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в
браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного
пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным
ярлыка или сертификату качества. (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
Если вы совершили покупку и обнаружили, что изделие имеет какие-либо недостатки, немедленно свяжитесь с нами
по бесплатному телефону 8-800-700-50-69. В случае, если недостаток является
производственным браком, мы обязуемся произвести замену изделия на аналогичное бесплатно.
Мы предоставляем возможность примерки и осмотра изделия до его оплаты, требуйте это у курьера.
Выкупленные ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат.
Вы вправе отказаться от получения заказа до момента его оплаты. Это бесплатно.
В случае, если вы покупаете ювелирное изделие в подарок, и оно не подошло по размеру, мы можем обменять на
изделие нужного размера за один приезд курьера. Просто свяжитесь с нами в течение 2-х рабочих дней после
получения заказа и подробно объясните ситуацию. Мы индивидуально рассматриваем каждый случай, связанный с
необходимостью обмена товара на аналогичный. Пожалуйста, сохраняйте товарный чек, упаковку, не отрезайте
бирку и сохраняйте целостность пломбы ярлыка ювелирного изделия. Также на ювелирном изделии не должно быть
следов носки и повреждений. Только в этом случае мы сможем рассмотреть вопрос о необходимости обмена
товара.
Возврат уплаченных денежных средств за приобретенное ювелирное украшение ненадлежащего качества
осуществляется только безналичным способом в течение 14 дней после получения нами изделия и проведения
экспертизы.